Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Telegram-бот «Мир Гаджетов» (https://devices.observer) (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, открытие Mini App-каталога, оформление заказа или оплату, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и товаров
2.1. Сервис предоставляет доступ к каталогу товаров (электроника и сопутствующие товары), оформлению заказов и связанным сервисным услугам через Telegram.
2.2. Информация о товарах в каталоге носит ознакомительный характер. Наличие, комплектация и итоговая стоимость подтверждаются при оформлении заказа.
2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность отдельных описаний или изображений вне Сервиса.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- бесперебойную и безошибочную работу Telegram, сети и сторонних сервисов;
- мгновенную доставку во все регионы.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- действия или бездействие третьих лиц (курьерские службы, платёжные провайдеры, Telegram);
- временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения о заказе и оплате принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил платформы Telegram.
4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Материалы Сервиса (тексты, оформление, структура каталога) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности в применимой части.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя, за исключением личного ознакомления.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
7.2. После передачи товара надлежащего качества возврат регулируется применимым законодательством о защите прав потребителей и правилами Сервиса (в том числе возврат при сохранённом товарном виде в установленный срок, если это указано в описании сервиса).
7.3. Возврат средств по оплате возможен, если:
- услуга/заказ не были исполнены по технической вине Сервиса;
- доступ к оплаченному заказу фактически не был предоставлен;
- товар оказался с заводским браком — в порядке, согласованном с поддержкой.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки через бот в разумный срок после оплаты или получения товара.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально с учётом обстоятельств заказа.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности Сервиса, доступной по постоянной ссылке в боте и на сайте витрины.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе на этой странице.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram-бот «Мир Гаджетов».
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
Кодовое слово для согласования: плаtega